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10月29日，“工信微报”发文称，工业和音讯化部不日宣布2025年第三季度电信供职质地情形，从电信供职核心做事情形、电信用户投诉申报情形、做事央浼及供职提示等三方面，对2025年第三季度电信供职质地相合情形举办了先容。
工业和音讯化部揭晓的《合于2025年第三季度电信供职质地的宣布》中提到，机合第三方机构对个别核心互联网企业客服热线举办拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未供应人工客服，爱奇艺、转转搜狗推广、搜狐音信的人工客服无法接通，已催促合连企业举办整改，准确提升供职技能。
上述报告中还提到，机合展开App本事抽测47批次，责令整改1970款，公然传达203款，下架76款。深刻推动清算整饬营销电话扰民专项运动，机合清算搜集违规外呼软硬件施行音讯51万条，合停违规语音专线条，依法责令整改、督办、惩处违规企业228家次。加大“来电来信免打搅”供职施行力度，凭据用户意图累计为12.6亿用户供应防护供职。
2025年第三季度，不良手机操纵投诉中，涉及搜集平和题目的投诉占比49.7%，涉及一面音讯及权限题目的投诉占比29.6%，涉及音讯平和题目的投诉占比20.7%。中邦互联网协会撮合操纵商铺、平和检测厂商对存正在题目的142款不良手机操纵举办下架惩罚。
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